O Club de Fidelidade Family Club da Toys"R"Us e Prénatal tem como propósito reconhecer e premiar a tua preferência, oferecendo-te benefícios exclusivos, promoções especiais e experiências únicas pela tua lealdade e constância na compra dos nossos produtos e serviços.
Sócio: Pessoa física maior de 18 anos que se inscreveu corretamente no Club de Fidelidade.
Benefícios: Produtos, serviços, descontos, experiências ou outros prémios oferecidos aos sócios.
Conta: Registo individual de cada sócio onde se refletem os seus pontos e movimentos.
A adesão é gratuita e voluntária.
Para te inscreveres, deves completar o formulário de inscrição na loja física, site ou aplicação móvel, fornecendo dados pessoais verdadeiros e atualizados.
A empresa reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar pedidos de adesão sem necessidade de justificação.
Cada pessoa só poderá ter uma conta ativa. Em caso de detetar duplicidade, proceder-se-á à unificação das contas.
Os descontos, cupões ou bónus poderão ser trocados pelos benefícios disponíveis e vigentes para os membros do Club, sujeito a disponibilidade e condições específicas de cada desconto, bónus ou promoção.
A lista de benefícios poderá ser modificada periodicamente, sem aviso prévio. A qualquer momento, serás informado sobre as alterações realizadas através das nossas vias habituais de comunicação: página web familycard.es, email ou loja física.
Em caso de cancelamento da subscrição, os descontos, cupões ou bónus acumulados perder-se-ão de forma definitiva.
A empresa poderá suspender ou cancelar a adesão de qualquer sócio em caso de:
Em caso de suspensão ou cancelamento, os descontos, cupões ou bónus serão cancelados e não poderão ser reclamados.
Em caso de roubo ou extravio do cartão, deverás comunicá-lo imediatamente à PRG RETAIL GROUP PORTUGAL L.D.A, dirigindo-te a qualquer loja Toys"R"Us ou Prénatal ou por escrito para:
A empresa reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar o Family Club, os seus benefícios, mecânicas e este regulamento a qualquer momento. Qualquer uma das informações anteriores será devidamente comunicada aos clientes com as medidas adotadas.
Qualquer alteração será comunicada aos sócios através dos canais oficiais (correio eletrónico, página web, redes sociais, etc.).
A participação contínua no Family Club implica a aceitação das modificações realizadas.
Os teus dados pessoais fornecidos serão tratados conforme a legislação vigente em matéria de proteção de dados e unicamente para os fins relacionados com o Family Club.
Poderás exercer os teus direitos de informação, acesso, retificação, oposição, cancelamento, supressão, limitação de tratamento e/ou portabilidade enviando uma solicitação para o endereço de contacto indicado pela empresa: legal@toysrus.es
Para qualquer dúvida, esclarecimento ou reclamação, poderás comunicar com o centro de atendimento ao cliente, disponível nos canais oficiais da empresa.
O horário de atendimento e os meios de contacto estarão disponíveis na página web e nos estabelecimentos participantes.
A tua inscrição e participação no Family Club implica a aceitação total deste regulamento, das suas normas e das políticas da PRG RETAIL GROUP PORTUGAL L.D.A
