O programa Family VIP da Toys"R"Us e Prénatal tem como propósito reconhecer e premiar a preferência dos nossos clientes mais fiéis, oferecendo-te benefícios exclusivos, promoções especiais e experiências únicas pela tua lealdade e constância na compra dos nossos produtos e serviços.
Sócio VIP: Pessoa física maior de 18 anos que se inscreveu corretamente no programa Family VIP e pagou a quota anual correspondente.
Benefícios VIP: Produtos, serviços, descontos, experiências ou outros prémios exclusivos oferecidos aos sócios VIP.
Conta VIP: Registo individual de cada sócio VIP onde se refletem os seus benefícios e movimentos.
Para te inscreveres, deves completar o formulário de inscrição na loja física, site ou aplicação móvel, fornecendo dados pessoais verdadeiros e atualizados, e pagar a quota anual.
A PRG RETAIL GROUP PORTUGAL L.D.A reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar pedidos de adesão sem necessidade de justificação.
Cada pessoa só poderá ter uma conta VIP ativa. Em caso de detetar duplicidade, proceder-se-á à unificação das contas.
A vigência da tua subscrição Family VIP é de um ano natural a partir da data de compra.
Se adquirires o teu cartão até 30 de junho de 2025, poderás usufruir e exercer os teus benefícios até 30 de junho de 2026.
Como sócio VIP poderás aceder a descontos, cupões, bónus e outros benefícios exclusivos, segundo a lista vigente e sujeito a disponibilidade e condições específicas de cada promoção.
A PRG RETAIL GROUP PORTUGAL L.D.A poderá suspender ou cancelar a adesão de qualquer sócio VIP em caso de:
Em caso de suspensão ou cancelamento, os benefícios acumulados serão cancelados e não poderão ser reclamados.
Em caso de roubo ou extravio do cartão, deverás comunicá-lo imediatamente à PRG RETAIL GROUP PORTUGAL L.D.A dirigindo-te a qualquer loja Toys"R"Us ou Prénatal ou por escrito para:
A PRG RETAIL GROUP PORTUGAL L.D.A reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar o programa Family VIP, os seus benefícios, mecânicas e este regulamento a qualquer momento.
Qualquer alteração será comunicada aos sócios VIP através dos canais oficiais (correio eletrónico, página web, redes sociais, etc.).
A tua participação contínua no programa Family VIP implica a aceitação das modificações realizadas.
Os teus dados pessoais fornecidos serão tratados conforme a legislação vigente em matéria de proteção de dados e unicamente para os fins relacionados com o programa Family VIP.
Como sócio VIP poderás exercer os teus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando uma solicitação para o endereço de contacto indicado pela empresa: legal@toysrus.es
Para qualquer dúvida, esclarecimento ou reclamação, poderás comunicar com o centro de atendimento ao cliente, disponível nos canais oficiais da empresa.
O horário de atendimento e os meios de contacto estarão disponíveis na página web e nos estabelecimentos participantes.
A tua inscrição e participação no programa Family VIP implica a aceitação total deste regulamento e das políticas da PRG RETAIL GROUP PORTUGAL L.D.A
